Politique de remboursement

Politique de retour, de rétractation et de remboursement

Cette politique s’applique aux achats effectués auprès de Precious sur https://precius-shop.com. Vendeur : Khalid RABI, entrepreneur individuel, 32 Rue du Giffre, 74440 Verchaix, France. Contact : khalid.soclub@gmail.com ; 06 80 84 11 96.

Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre produit pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision. Envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté par email ou par courrier aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Indiquer votre numéro de commande nous aide à traiter votre demande.

Retour du produit

Après notification de votre rétractation, vous disposez de quatorze jours pour renvoyer le produit. Contactez-nous pour obtenir les instructions et l’adresse de retour adaptée à votre commande ; n’expédiez pas automatiquement le produit à l’adresse figurant sur le colis du fournisseur. Cette prise de contact ne constitue pas une autorisation préalable nécessaire pour exercer votre droit de rétractation.

Renvoyez le produit et les accessoires reçus, en les protégeant pour le transport. L’emballage d’origine est recommandé, mais son absence ne supprime pas à elle seule le droit de rétractation. Votre responsabilité peut être engagée pour une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Frais de retour

Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de rétractation. Pour un produit défectueux, non conforme ou une erreur de référence de notre part, contactez-nous pour organiser une prise en charge sans frais lorsque celle-ci est due au titre de vos droits légaux.

Remboursement

En cas de rétractation, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard quatorze jours après la notification de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais supplémentaires. Le surcoût d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée n’est pas remboursé.

Produit défectueux, non conforme ou reçu endommagé

Contactez-nous à khalid.soclub@gmail.com en décrivant le problème et en indiquant, si possible, le numéro de commande. Des photos peuvent faciliter le traitement, sans conditionner l’exercice de vos droits légaux. Le droit de rétractation ne remplace pas les garanties légales et son expiration ne met pas fin à celles-ci.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Aucune disposition de cette politique ne limite les droits impératifs du consommateur.

Formulaire de rétractation

À l’attention de Khalid RABI – Precious, 32 Rue du Giffre, 74440 Verchaix, France ; khalid.soclub@gmail.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur (uniquement pour une notification sur papier).